在强者林立，烽火硝烟的双十一战场，巨头们激战正酣，中小量级电商也在各自细分领域厮杀。今年是新零售元年，也是社交电商领导者云集微店s2b2c商业模式落地推进的关键一年，本次11.11期间，云集微店发挥其个体商业和供应链优势，为期仅 6天的全球精品狂欢节总销售额达到了10亿元。相对于去年11.11期间，云集微店平台总销售额仅9千万元，一年时间实现超10多倍增长。云集微店的社交零售业态从营销、品牌和数据三方面赋能本次11.11，为消费者打造了集品质、高效和体验于一体的11.11购物狂欢节。
图：2017年云集微店11·11累计销售额突破10亿元
由点而线及面的精细化品类发展格局
电商最初的定位，会影响消费者对它的印象，形成思维定势。如京东以电子产品起家，消费者在京东购买的商品就以数码3c为主，并且2016年流量排名第一的手机和排名第二的护肤品差距很大；而拼多多等拼单电商的消费者忠诚度极低，因为这部分消费者对于团购的主要诉求是低价，所以品类主打生鲜、零食等低客单价商品，难以承载消费升级的需求。而大都是日常生活化的快消类产品，客单价偏低；京东、苏宁易购、国美等主要面向3c数码商品及大家电，客单价较高，相应的，购买决策成本也较高。
图：iphone 8在云集微店上1小时卖出400万元
电商只是改变了我们的消费方式，并没有改变我们的消费种类。相对于天猫、京东提供的标准化商品，云集微店与厂商联合推出的渠道差异化、精细化商品，既贴合消费者需求，又不失个性化的设计与元素。比如，联合品牌素野双11单日单品销售额达1.3亿元，创造了社交电商史上最疯狂的抢购纪录，堪称电商领域第一爆款；iphone 8首次上架云集微店便创造了一小时 400万元的销售额，可见云集微店对高端消费群体的强大吸引力。云集微店精选的3000个sku客单价格区间大，涵盖美妆个护、母婴玩具、服饰箱包、家居生活、食品饮料、日用家纺、鲜果生蔬、数码家电八大品类，囊括各类消费群体，弥补了高客单商品在社交电商的先天短板。
从注意力经济到体验经济的转变
随着自媒体的出现，进一步加剧了信息大爆炸，信息供大于求，信息碎片化，大量信息分散了我们的注意力。而传统的电商被称为搜索电商，在流量垄断的前提下，当用户在天猫、京东搜索自己想要的商品时，实际上是收到了平台竞价模式的人工干预，用户难以基于口碑来选择优质的商品。相比于其他电商专注于低价和广告，云集微店是一个“懂用户”的电商平台。云集微店以用户体验为中心，用户间的信任发挥出了重要的连接器价值，在平台确保品质的前提下，可以筛选出好的商品，并通过口碑进行传播，为用户提供真正有价值的商品，通过低价、优质和精准形成社交电商“有温度”的前端体验。
图：云集微店仅用3小时完成首个订单的送达
区别于传统电商，云集微店除了优秀的前端体验和过硬的商品质量，提供的后端服务也是处于行业内较高水准，致力于最大程度的提升用户后端体验。传统电商双十一期间会遇到物流拥堵、配送缓慢等问题，云集微店在11.11前夕花费巨资建造新的仓库，通过优质的仓储物流体系和高效的技术支撑完美解决。云集微店此次11.11完成的第一单从下单到送达用户手中仅用了3小时。在客服方面，云集微店客服团队今年也引入了上千席的行业顶尖客服团队，全力提升用户的抢购体验，在线服务平均满意度达90.6%。
跨境商品成为消费升级需求的新载体
随着消费升级越来越深入，以及国内消费者对境外商品的需求，国内跨境电商交易规模将呈现持续扩大的趋势。今年双十一主打“全球买”概念的跨境商品开始大力参与狂欢角逐，并成为今年双十一的主战场之一，天猫国际、淘宝全球购、京东全球购和网易考拉海购等纷纷抢滩跨境电商市场。相对于这些电商巨头，云集微店拥有从备货、经营、物流、仓储到售后的完整服务链，能更有效的帮助“一带一路”沿线整合优质产品，降低品牌运营成本，更快的触达消费者，提高知名度。所以跨境商品也是本次云集微店“11·11”达到10亿元销售额的重要推手。
图：云集微店全球精选品牌矩阵
今年11月11日零点刚过，杭州跨境电商保税进口“第一单”便是由国内消费者在云集微店下单的一支德国sos清凉祛疤膏，从支付完成后，系统即刻推送至海关快速清关，到云集微店跨境仓仅花了7分钟就出库装车。从全球选品到全球精品，虽然成立才两年多，云集微店已经是杭州跨境电商副会长单位，跨境业务交易额排名杭州前三，并跻身全国前十，平台上已经入驻了近百种全球各大知名品牌，覆盖日本、澳大利亚、法国、意大利、韩国、泰国等数十个国家和地区。跨境贸易成为云集微店未来驱动业绩发展的新动力。
从商品交换机到产业路由器的进化
今年各大电商“双11”数据可以很好地反映电商市场现状：一方面，互联网巨头加紧布局导致线上垄断格局初显；另一方面，云集微店等社交电商开始从谋划产品精细化、服务多元化入手，谋求新的利润增长点。云集微店两年多一直着重提升商品链质量、供应链效率、服务链体验，用10亿元的销售额证明了自己社交电商领导者的实力。从云集微店11·11更可以看到新零售的发展趋势：社交与交易融合、从垂直延伸到多元、从粗放到精细、由国内走向国际。而云集微店的未来，不仅仅是贸易型的商品交换机，更将是赋能型的产业路由器。